こちらでは当店でお買い上げ頂いた商品の磨き直し、サイズの変更、壊れてしまったアクセサリーのお直しのお手続きができます。

お直しのご内容にもより工賃が違います。

購入して間もなく、強い力がかかった等の理由なく商品が破損してしまった場合は初期不良として無償にてご対応いたします。

修理やサイズ直しは製作時よりも難しく時間のかかる作業ですが、購入時よりも価格は抑えた金額を設定しております。下記にざっくりの金額をまとめましたのでご参照ください。


〔工賃の金額目安〕

商品の状態、繁忙期による影響などにより価格が変動すりことがございます。あらかじめご了承ください。

金額は工賃、お客様に商品をお返しする際にかかる送料込みです。


□ 磨き直し・・・3,000円〜(状態によっては工賃が変わります)

□ 傷消し&磨き直し・・・5,000円〜(商品の種類、傷の状態によっては工賃が変わります)

□ 破損したシルバー、真鍮製のピアス(片方)や指輪の修理・・・4,000円〜

□ シルバー、真鍮製の指輪のサイズ変更・・・4,000円〜

□ 太さ1.5mm以下の 18金製の指輪のサイズお直し・・・4,000円〜(サイズアップの場合は素材代が別途かかります。)

□ 太さ2.0mm以上の 18金製の指輪のサイズお直し・・・5,000円〜(サイズアップの場合は素材代が別途かかります。)



〔お直しの際の注意点とポイント〕

□ お直しの際はカットから繋ぎ合わせ、成型、仕上げまでを再度行うため、風合いが多少変わることがございます。予めご了承ください。

□ 華奢な商品の場合は素材を新しいものから製作する場合がございます。

□ お客様からこちらに指輪をお送りする際は追跡番号付きのクリックポスト(185円)や一部コンビニでお取り扱いのあるレターパック(370円)をお勧めしております。

□ 指輪のサイズ直しに関してはリングゲージにて計測を推奨しております。リングゲージがお手元にない場合はレンタルも可能です。レンタル料と往復の送料込みで600円です。レンタルした場合はリングゲージの返送用封筒にお直しする指輪を一緒に入れて返送できます。

□ 刻印が入っている場合は薄れたり消えてしまうこともございます。

□ お直しは『dzdz』の商品に限ります。
ご購入したお店、ブランドにご相談をお願いします。『dzdz』の商品は責任を持ってお直し致します。


〔修理の流れ〕

修理、サイズ直しをご希望のお客様は下記のお手続きをお願いいたします。↓

□ contact@dzdz.jpまで下記の内容をコピーしてご記入の上、ご連絡ください。

メールはこちらへ


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●『dzdz』の商品以外はお直し対象外です【確認しました】

●お客様のお名前【　　】

●購入時期【　　】
(わからない場合は無記入可)

●修理する商品【　　】
(わからない場合は写真でも可※カメラを近づけずにズームして複数枚お送りください。)

●修理内容【　(例 : 傷消しと磨き直し)　】

●サイズ変更の号数【　　(例:12から15号に変更)　】
(サイズ直しのお客様のみ)

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□ お返事にて修理の料金とお支払いページをお送りします。ご内容にご了承頂けましたらお送りしたお支払いページにてお手続きをお願いします。

□ お手続き後は指輪を指定住所(メールにてご連絡)にお送りください。(送料はご負担ください)

□ 到着から30日程度でお直し完了いたします。(作業内容によっては１週間程度)