こちらでは当店でお買い上げ頂いた商品の磨き直し、サイズの変更、壊れてしまったアクセサリーのお直しのお手続きができます。

お直しのご内容によって工賃が異なります。

購入して間もなく、強い力がかかった等の理由なく商品が破損してしまった場合は、初期不良として無償にてご対応いたします。

修理やサイズ直しは製作時よりも難しく時間のかかる作業ですが、責任を持ってご対応いたします。



〔工賃の金額目安〕

□ 磨き直し
　　　3,000円〜(状態により工賃変動)

□ 傷消し&磨き直し
　　　6,000円〜(商品の種類、傷の状態により工賃変動)

□ 破損したシルバー、真鍮のピアス(片方)や指輪の修理
　　　3,000円〜

□ シルバー、真鍮の指輪のサイズ変更
　　　4,000円〜

□ 太さ1.5mm以下の 18金の指輪のサイズお直し
　　　4,000円〜(サイズアップは＋別途素材代)

□ 太さ2.0mm以上の 18金の指輪のサイズお直し
　　　5,000円〜(サイズアップは＋別途素材代)


商品の状態、繁忙期による影響などにより価格が変動することがございます。あらかじめご了承ください。

工賃、お客様に商品をお返しする際にかかる送料込の金額です。




〔お直しの際の注意点とポイント〕

□ お直しの際はカットから繋ぎ合わせ、成型、仕上げまでを再度行うため、風合いが多少変わることがございます。予めご了承ください。

□ 華奢な商品の場合は素材を新しいものから製作する場合がございます。

□ お客様からこちらに指輪をお送りする際は追跡番号付きのクリックポスト(185円)やスマートレター(210円)をお勧めしております。

□ 指輪のサイズ直しはリングゲージでの測定がおすすめです。リングゲージがお手元にない場合はレンタルも可能です。レンタル料と往復の送料込で400円です。同封する返送用封筒にお直しする指輪を一緒に入れてご返送いただけます。

□ 刻印が入っている場合は薄れたり消えてしまうこともございます。

□ お直しは【づづ / dzdz】の商品に限ります。
当店以外のお直しに関しては、ご購入したお店、ブランドにご相談をお願いします。【づづ / dzdz】の商品は責任を持ってお直しいたします。




〔修理の流れ〕

□ 下記の内容をコピーし、ご記入のうえ、contact@dzdz.jpまでご連絡ください。

□ お返事にて修理の料金とお支払いページをお送りします。ご内容にご了承頂けましたらお送りしたお支払いページにてお手続きをお願いします。

□ お手続き後は指輪を指定住所(メールにてご連絡)にお送りください(送料はご負担ください)。

□ 到着から30日程度でお直し完了いたします(作業内容によっては１週間程度)。


contact@dzdz.jp

ー ー ー ーコピーする内容 ー ー ー ー

●【づづ / dzdz】の商品以外はお直し対象外です【確認しました】

●お名前【　　】

●購入時期【　　】
(不明な場合は無記入可)

●商品名【　　】
(不明な場合は写真可※カメラを近づけずにズームして複数枚お送りください。)

●修理内容【　(例 : 傷消しと磨き直し)　】

●（指輪のお直し希望の方のみご記入ください）
　リングゲージの貸し出し(有料)を希望されますか？【　　(例:はいorいいえ)　】

●（指輪をお直し希望の方のみご記入ください）
　サイズ変更のご希望【　　(例:12から15号に変更)　】


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